Facebook tiene más de 800 millones de usuarios activos con más de 200 millones adicionales en 2011. Twitter ahora cuenta con 100 millones de usuarios activos cada mes con un crecimiento de visitantes de hasta 60% este año. Los medios sociales se ha convertido en una parte omnipresente de la cultura y la vida digital de todo el mundo. Es esencial que las marcas entiendan cómo sus fans y clientes pueden interactuar en Facebook y Twitter si desean aprovechar estas grandes plataformas y hacer crecer sus negocios.
Para tener una mejor idea de cómo los consumidores de EE.UU. están interactuando con las marcas en los medios sociales, AYTM llevado a cabo investigaciones de mercado de bricolaje utilizando su panel de consumidores en línea y su herramienta de estudio. Los aspectos más destacados de sus descubrimientos están encapsulados en esta infografía.
Source: AYTM Market Research